Muitas pessoas simplesmente não conseguem dizer “não” e acabam tornando-se subservientes. Dizer “sim” quando precisa dizer “não” acaba tornando-se uma tarefa muito complexa.
Pedido: Um amigo pede um empréstimo digno de Donald Trump.
O que você deve dizer: “Eu queria poder ajudar, mas tenho uma regra de não emprestar dinheiro aos amigos”.
Por que funciona: Você não está mostrando que desconfia da pessoa.
Por que você não deve sentir-se culpado: Emprestar qualquer quantia de dinheiro pode causar problemas, diz Don Gabor. “A natureza de seu relacionamento pode mudar se a pessoa não lhe pagar de volta.”
Como evitar essa situação no futuro: Nunca empreste dinheiro a amigos e nunca terá problemas.
Pedido: Um colega de trabalho quer que você colabore com R$ 50 para comprar um presente para um outro colega que você não tem tanto contato.
O que você deve dizer: “Olha, eu realmente nunca tive uma conversa com ele(a). Acho que vou lhe desejar um feliz aniversário pessoalmente.”
Por que funciona: As possibilidades são – a pessoa que cobra a doação não tem ideia de quão próximo você é do destinatário. Ao esclarecer a natureza de seu relacionamento e enfatizar a sua intenção de conhecer melhor a outra pessoa, o panorama pode ser diferente, da próxima vez.
Por que você não deve se sentir culpado: “A doação não é um dom, se é uma obrigação”, dizem os escritores de etiqueta Kim Izzo e Ceri Marsh.
Como evitar essa situação no futuro: Se dar presente a colegas de trabalho está ficando fora de controle, assuma a liderança na restauração da sanidade, deixando claro que não quer que façam o mesmo em seu aniversário. Logo, você se mostra contrário à pratica.
Pedido: Você recebe uma promoção que não quer. Mesmo que isso signifique mais dinheiro, mas também exige mais horas de trabalho e mais responsabilidade.
O que você deve dizer: “Estou lisonjeado por saber que você me quer neste cargo, mas por motivos pessoais não estou em situação que possa aceitá-lo. Talvez, em um ano, as coisas se tornem diferentes. Podemos falar de novo se as circunstâncias mudarem?”
Por que funciona: Se você está preso neste dilema invejável, seu chefe vai entender que você tem prioridades pessoais que prevalecem.
Por que você não deve se sentir culpado: Ao dizer “não” a mais tempo no escritório, você está dizendo “sim” para outras coisas que você estima, sejam elas longas caminhadas sozinho ao entardecer ou mais tempo com seus filhos.
Como evitar essa situação no futuro: “Se uma posição abre-se no seu trabalho, você pode deixar claro que não está na corrida”, sugere Breitman. Ser franco com seu chefe evita que ele tenha um candidato desinteressado.
Pedido: Seu chefe pede para você realizar uma tarefa desinteressante para você
O que você deve dizer: “Uau, este é um projeto interessante. Estou muito ocupado com as atribuições “ABC” agora, então diga-me o que devo priorizar.”
Por que funciona: “Fazer com que seu chefe priorize suas tarefas significa que você não precisa realmente dizer a palavra “não”", diz Breitman. Mantenha uma lista de todo trabalho extra que você faz sempre pronta.
Por que você não deve se sentir culpado: Você realmente tem bastante trabalho a fazer.
Como evitar essa situação no futuro: Se as tarefas se acumulam sobre sua mesa, é melhor pedir uma reunião com seu chefe. Explique que as atribuições estão influenciando diretamente sua atividade principal. Pergunte se ele quer rever suas atividades (e renegociar seu salário).
Pedido: Um amigo pede o seu carro emprestado (porque o dele está na oficina depois de ter batido enquanto falava no telefone celular e desembrulhava uma bala)
O que você deve dizer: “Eu não empresto nada que vale mais de R$ 1 mil.” Você também pode tentar: “Eu não tenho seguro para quando terceiros dirigem o carro”. Se você tiver tempo, ofereça uma carona.
Por que funciona: “Ela coloca a culpa em você”, explica o autor Patti Breitman.
Por que você não deve se sentir culpada: “Seu carro é provavelmente a primeira ou segunda coisa mais valiosa que você possui”, afirma Breiman. “Você está protegendo um ativo financeiro grande”. Além disso, se seu amigo estava para entrar em um acidente, você acabou de salvá-lo.
Como evitar essa situação no futuro: Deixe seus amigos saberem que você é um emprestador generoso, mas seu carro está fora dos limites.
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A palavra-chave que impõe limites às vezes é difícil de pronunciar. Aqui, um time ensina formas sutis, educadas, firmes ou divertidas de dizer “não". E uma repórter experimenta o prazer de dizer "sim"
Sibelle Pedral e Andrezza Duarte
Na vida socialA amiga pede sua ajuda para organizar um bazar em prol de uma casa de crianças órfãs porque o Natal está chegando... A causa é justíssima, mas você mal tem tempo para lidar com as demandas da própria vida.
"Certamente é uma causa mais que justa e, por isso mesmo, nem vou pensar em arcar com tarefas das quais sei que não darei conta. O compromisso que assumo, mesmo, é de ir ao bazar e comprar algumas coisas para colaborar financeiramente com a causa." DULCE CRITELLI
"Adoraria ajudar, mas estou envolvida em outros dois bazares. Prefiro não me comprometer." CLAUDIA MATARAZZO
A amiga pede o seu batom emprestado.
"Você quer ser beijada pelo meu marido? Menina, ele não pode me ver com esse batom que fica maluco... E você não seria louca de fazer isso comigo!" MAGALI MORAES
O candidato a amigo vive convidando você para almoçar ou apenas sair, mas você sabe que os santos não batem.
Não vou dizer claramente que nossos santos não batem, mas a cada tentativa dele responderei que não posso, pois já tenho outro compromisso. DULCE CRITELLI
Uma pessoa está insistindo para que vocês se encontrem, mas você suspeita que ela quer pedir algum favor desagradável.
Se ela não foi delicada adiantando o motivo do convite, cabe a você perguntar do que se trata. Se ainda assim a pessoa insistir em falar pessoalmente, alegue pouca disponibilidade de horário nos próximos dias e sugira que lhe mande um e-mail com detalhes sobre o que deseja. CELIA RIBEIRO
A amiga pede o celular emprestado para fazer uma ligaçãozinha rápida para a mãe dela, que mora em outra cidade.
"Minha bateria está quase acabando!" CLAUDIA MATARAZZO
Você passa para buscar uma amiga em casa e saírem juntas. Ela pergunta: "Estou bem assim?" Ela não está bem daquele jeito.
"Você está bem, mas não para essa ocasião. Sugiro que troque de roupa." CLAUDIA MATARAZZO
Um amigo pergunta se pode levar outra pessoa ao seu casamento ou ao jantar que você oferecerá na sua casa.
No casamento nem há tanto problema, pois o estranho vai ficar diluído no meio dos convidados. Agora, no jantar é mais perigoso. Seja gentil, mas direta. Diga que não é uma ocasião em que gostaria de ter estranhos em sua casa e proponha conhecer o tal amigo em outra ocasião. PADRE FÁBIO DE MELO
Eu diria que já programei tudo para receber somente as pessoas mais próximas e que outros convidados tinham feito o mesmo pedido antes. Assim, se eu abrisse precedente para ele, deveria liberar também para os demais. E não teria como receber bem todo mundo. MIRIAN GOLDENBERG
O amigo pede dinheiro emprestado – outra vez.
Generosidade tem que fazer parte da vida, mas ser transformado em "casa da caridade" pode não ser um projeto interessante... Uma boa solução é manter seu dinheiro em investimentos com prazos para resgates. É um bom álibi. PADRE FÁBIO DE MELO
"Desta vez, quem está dura sou eu." CLAUDIA MATARAZZO
Você vai viajar para o exterior e alguém lhe pede que traga algo pesado ou difícil de encontrar.
No retorno da viagem, diga simplesmente que não encontrou a peça em lugar algum. Quanto ao objeto pesado, use de franqueza logo, pedindo desculpas mas lembrando que não quer assumir taxas por excesso de peso. Se o amigo que fez a encomenda é muito querido ou lhe prestou favores, traga um presente mais cômodo de carregar na bagagem. CELIA RIBEIRO
Se for mesmo difícil, diga que gostaria imensamente de ajudá-lo, mas que infelizmente não dá. Se ele não compreender, então não é seu amigo coisa nenhuma... PADRE FÁBIO DE MELO
Diga que fica muito fora do seu roteiro e você tem um compromisso, mas se ofereça para deixar o amigo no ponto de táxi mais próximo. CELIA RIBEIRO
Alguém lhe propõe trocar de lugar no ônibus ou no avião.
"Gosto de sentar nos bancos da frente do ônibus (ou do avião) e, infelizmente, não posso trocar de lugar." MIRIAN GOLDENBERG
"Por favor, não peça uma coisa dessas... Meu pai é militar, eu passei a infância trocando de lugar. Dá vontade de chorar, já sinto saudade dos meus amiguinhos – me abraça?" MAGALI MORAES
Uma pessoa muito próxima gostaria que você fosse fiadora do apartamento que está alugando.
Eu contaria que já tive problemas anteriores por ter sido fiadora de uma grande amiga, o que destruiu a nossa amizade. Depois disso, prometi a mim mesma nunca mais desempenhar esse papel, pois prezo muito os meus amigos. MIRIAN GOLDENBERG
Uma amiga quer que você deponha a seu favor numa separação litigiosa, mas você se considera próxima do ex-casal.
Ninguém merece uma encrenca dessas. Diga que o seu médico proibiu fortes emoções... PADRE FÁBIO DE MELO
Acho adequado falar: Sinto muito, mas não posso te ajudar. Não tenho como me posicionar. Estou muito envolvida com a situação e acho que ele também tem suas razões". A grande cilada no que se refere à ética é escapulir da tomada de posição. Nada menos respeitoso do que dizer sempre "sim" apenas para fugir da situação e depois se ver envolvida em armadilhas cada vez maiores. Corremos sempre o risco de errar, de sermos injustas, mas seremos muito mais perniciosas se simplesmente nos omitirmos. VIVIANE MOSÉ
Você está na fila do caixa do supermercado e alguém lhe pede para passar antes porque só tem "uma coisinha".
Eu diria que estou com muita, muita pressa e que tenho compromissos urgentes para resolver. Simples assim. MIRIAN GOLDENBERG
"Desculpe, estou com muita pressa. Minha sogra vai chegar lá em casa daqui a dez minutos e eu nem arrumei a cama antes de sair. Imagine o vexame!" MAGALI MORAES
O vizinho lhe pede para regar as plantas da casa dele enquanto estiver viajando.
"Faria com prazer, mas não tenho jeito para isso. Nem das minhas consigo cuidar!" CLAUDIA MATARAZZO
Nas compras
Você está no salão e o cabeleireiro está cortando muito mais do que os três dedinhos que você pediu.
"Se você cortar menos, prometo voltar todo mês." MARCO ANTONIO DI BIAGGI
Peço a ele para parar e vamos combinar, novamente, o que fazer. O cabelo é meu, o rosto é meu e tenho que me sentir bem com minha imagem. DULCE CRITELLI
O funcionário do telemarketing insiste em "estar disponibilizando" um novo cartão de crédito.
Diga que está passando por uma crise financeira. Dramatize. PADRE FÁBIO DE MELO
Sua manicure está louca para colocar as fofocas em dia e você não está a fim de conversar.
Peça uma revista. MARCO ANTONIO DE BIAGGI
A vendedora mostrou tudo e você não quer levar nada.
"Obrigada, mas voltarei depois." CLAUDIA MATARAZZO
O cabeleireiro passou horas arrumando seu cabelo, mas você não gostou.
"Eu pensava em outra coisa. Se não me acostumar, posso voltar?" MARCO ANTONIO DE BIAGGI
Na cama (ou perto)
O cara legal, mas que não é o seu tipo, convida você para sair.
"Meu namorado é ciumento." MIRIAN GOLDENBERG
O parceiro sugere algo que você simplesmente não quer.
"Prefiro que você faça daquele jeito que me deixa louca..." ANA CRISTINA CANOSA
"Isso não me excita" é uma boa resposta. Na cama, não há argumentos: há apenas desejos. VIVIANE MOSÉ
Ele está fazendo tudo errado.
Assuma o controle! ANA CRISTINA CANOSA
Ele está com mau hálito.
Chupe uma bala de menta e ofereça outra a ele. ANA CRISTINA CANOSA
No restaurante
Você e seu marido encontram fortuitamente um casal de amigos que os convida para se sentarem com eles. Mas a idéia era curtir um jantar romântico...
"Ah, vai ter que ficar para a próxima. Hoje é nosso aniversário de primeiro beijo... Foi aqui, neste restaurante, e todo ano a gente reprisa a cena." MAGALI MORAES
O maître lhe ofereceu uma mesa ruim, perto da cozinha.
Agradeça e vá embora. Da próxima vez ele pensará duas vezes antes de acomodar você... PADRE FÁBIO DE MELO
Diga que desejava um local com mais privacidade. Se necessário, explique que não se incomoda em esperar mais um pouco por uma mesa melhor. SERGIO ARNO
Seus amigos querem dividir a conta em partes iguais, mas você só comeu uma saladinha.
Deixe claro que prefere pagar só o que consumiu, mas prepare-se para ser tachada de pão-dura pela turma. SERGIO ARNO
A amiga sugere dividir o prato. Você quer a porção inteira.
Diga que está com fome, sem frescura. SERGIO ARNO
Você foi mal atendida e acha injusto pagar 10% como taxa de serviço ao garçom.
Explique ao garçom ou ao maître que não se sente à vontade em pagar por um serviço que não lhe agradou em nada. SERGIO ARNO
A taxa de serviço pressupõe bom serviço. Quando o cliente reclama durante a refeição, nem precisa justificar o não-pagamento dos 10%. Se alguém reagir de forma desagradável, chame o maître ou o proprietário e exponha suas razões. CELIA RIBEIRO
Vocé encontrou uma lagarta viva na sua salada.
Eu chamaria o gerente, mostraria o bicho e sairia imediatamente sem pagar a conta. Se fosse um restaurante do qual gostasse muito, mas muito mesmo, pediria para trocar o prato (nunca por uma salada) e perguntaria o que ele poderia fazer para agradar a uma cliente tão fiel. MIRIAN GOLDENBERG
Chame o maître discretamente e peça a ele que troque o seu prato. Explique a situação de forma sutil, sem fazer alarde. SERGIO ARNO
Dizer SIM para a vida
Durante uma semana, a repórter JÚLIA REIS encarou o desafio de topar tudo o que aparecesse em sua vida. E descobriu coisas importantes sobre si mesma "Negativas e recusas são inevitáveis, principalmente se a situação coloca em jogo nosso bem-estar físico e emocional. Mas até que ponto simplesmente nos acostumamos a dizer "não" para qualquer proposta que sai da nossa zona de conforto? Será que automatizamos uma série de pequenos limites para nossa vida – e, aprisionadas por eles, estamos perdendo experiências valiosas? Tomada por esses questionamentos, aceitei a encomenda de passar uma semana dizendo " sim" para tudo (ou quase!). A idéia era aceitar convites, pedidos e oportunidades que surgissem, mesmo que triviais, para os quais eu normalmente diria "não". Um exercício de combater, no dia-a-dia, acomodações, inflexibilidade e inseguranças. Comecei desbravando um território que sempre achei o maior "mico": ir a um karaokê. Há meses enrolava as amigas e fugia do convite. Mas, quando começou a melodia de EU PRECISO DIZER QUE TE AMO, minha voz, trêmula, fluiu e me senti de fato em uma temporada de experiências libertadoras. Para que nos levarmos tanto a sério se podemos puramente nos divertir? Outros desafinados estiveram presentes naquele dia e meu desempenho não foi o mais marcante. Mas fui para casa com meu próprio troféu de autoconfiança.
Já que a exposição não era mais um obstáculo, enfrentei o microfone novamente e traduzi, a pedido de amigos, uma palestra budista. Anunciei logo de início que eu não era uma profissional e que gostaria de ajuda para complementar as lacunas do meu inglês. Com isso consegui um clima descontraído, colaborações da platéia e, mais que tudo, aceitação da minha imperfeição. Sem contar a tranqüilidade que me trouxe aquela sessão de meditação ao fim de um dia tenso. Repetindo os ensinamentos da professora, percebi quanto aqueles conceitos valiam para minha vida, tão cheia de ansiedade e de apego à auto-imagem.
Por fim, decidida a romper barreiras do ego e a me libertar de estereótipos, tomei consciência do meu status de solteira e aceitei sair no vamente com um homem que já havia declarado não querer compromisso. As regras de conduta e o orgulho feminino me diziam para evitá-lo, mas, ao assumir a diferença de objetivos entre nós, consegui desfrutar de ótima companhia, afeto sincero, risadas e de uma relação que foi além da amizade, mesmo que sem futuro.
Nada é para sempre – salvo filhos e tatuagens –, e as decisões não necessariamente definem quem somos. Mas um pequeno "sim" pode quebrar aquela verdade que carregamos com apego e nos libertar de uma expectativa tão rígida em relação ao mundo. Eu disse "sim" para a vida que estava acontecendo ao meu redor em vez de simplesmente esperar, parada, que algo mais acontecesse.
ANA CRISTINA CANOSA É SEXÓLOGA E TERAPEUTA CELIA RIBEIRO É JORNALISTA E AUTORA DE ETIQUETA SÉCULO XXI (L&PM), ENTRE OUTROS LIVROS DE ETIQUETA CLAUDIA MATARAZZO É JORNALISTA E CONSULTORA DE ETIQUETA DULCE CRITELLI É TERAPEUTA E PROFESSORA DE FILOSOFIA DA PUC-SP FÁBIO DE MELO É PADRE E AUTOR DE MULHERES DE AÇO E DE FLORES (EDITORA GENTE) JAQUELINE WEIGEL É COACH FORMADA PELO INTEGRATED COACHING INSTITUTE (ICI), ÚNICO CURSO CREDENCIADO PELA FEDERAÇÃO INTERNACIONAL DE COACHING NO CONE SUL MAGALI MORAES É PUBLICITÁRIA E ESCRITORA MARCO ANTONIO DI BIAGGI É CABELEIREIRO DO SALÃO MG HAIR DESIGN MIRIAN GOLDENBERG É ANTROPÓLOGA, PROFESSORA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO E AUTORA DE TODA MULHER É MEIO LEILA DINIZ (BESTBOLSO) SERGIO ARNO É COZINHEIRO E RESTAURATEUR VIVIANE MOSÉ É FILÓSOFA E ESCRITORA
E AÍ GENTE ?
VAMOS POR EM PRÁTICA ?
Beijos ...
Bia Vale
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